GlitchSpin Datenschutzerklärung

Bei GlitchSpin nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir als Betreiber der Plattform glitchspin.com Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen. Unser GlitchSpin Casino wird betrieben von GBL Solutions N.V., einem nach den Gesetzen von Curaçao registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 155090 und der eingetragenen Adresse Seru Loraweg 17, Curaçao. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Wir sind GBL Solutions N.V., der Betreiber von GlitchSpin Casino. Unsere Tochtergesellschaft Ramtinar Techconsult Limited agiert als Zahlungsagent in unserem Namen und ist in Zypern unter der Registrierungsnummer ΗΕ 412602 eingetragen, mit Sitz in Kasou 18, Office 41, 1086, Nikosia, Zypern. Hier bei GlitchSpin sind wir durch das GCB (Curaçao Gaming Control Board) unter der Lizenznummer OGL/2024/589/0556 reguliert. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit unter support@glitchspin.com kontaktieren oder unseren 24/7-Live-Chat nutzen.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie sich bei unserem GlitchSpin Casino registrieren, unser Angebot nutzen oder mit unserem Kundenservice in Kontakt treten. Im Rahmen des GlitchSpin-Logins sowie bei der Kontoerstellung und Verifizierung verarbeiten wir unter anderem folgende Informationen:

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit
• E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort für den GlitchSpin Casino Login
• Ausweisdokumente zur Identitätsprüfung (Personalausweis, Reisepass)
• Zahlungsdaten (Kontonummern, Mastercard- oder Bitcoin-Informationen)
• Spielverlauf, Ein- und Auszahlungshistorie sowie Bonusnutzung
• IP-Adresse, Gerätetyp (einschließlich Android und iOS) sowie Browser-Informationen
• Kommunikationsverlauf mit unserem Kundenservice

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und notwendige Zwecke. Unser GlitchSpin-Team verarbeitet Ihre Informationen, um folgende Leistungen zu erbringen und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Rückbuchungen
• Gutschrift von Boni wie dem Willkommensbonus, Freispielen und Treueprogramm-Prämien
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen zur Geldwäscheprävention (AML) und Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung
• Altersverifikation und Identitätsprüfung gemäß unserer Lizenzauflagen
• Verbesserung unserer Plattform und Personalisierung des Spielerlebnisses
• Versand von Informationen zu GlitchSpin Casino Bonus-Angeboten und Aktionen (sofern Sie dem zugestimmt haben)
• Betrugsprävention und Sicherung der Plattformintegrität

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Wir benötigen Ihre Daten, um den Spielbetrieb zu ermöglichen und unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber zu erfüllen.
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren, insbesondere im Rahmen der Lizenzanforderungen des GCB.
• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Plattformverbesserung.
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation nutzen wir Ihre Daten nur, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung notwendig. Unser GlitchSpin-Netzwerk arbeitet mit folgenden Kategorien von Dienstleistern zusammen:

• Zahlungsdienstleister wie Mastercard, Skrill, MiFinity oder Bitcoin-Netzwerke zur Abwicklung von Transaktionen
• Spielsoftware-Anbieter wie NetEnt, Pragmatic Play oder Evolution zur Bereitstellung unserer über 9.000 Spiele
• Behörden und Regulatoren, sofern wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind
• Betrugserkennungs- und Sicherheitsdienstleister zum Schutz unserer Plattform
• Technologie- und Hosting-Partner, die unsere Infrastruktur betreiben

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln. Wir übermitteln Daten nur in Länder, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unser GlitchSpin Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, die Plattformsicherheit zu gewährleisten und statistische Analysen durchzuführen. Wir unterscheiden dabei zwischen folgenden Cookie-Arten:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den GlitchSpin Casino Login und die Grundfunktionen unserer Plattform unerlässlich.
• Analyse-Cookies: Wir nutzen diese, um Nutzungsverhalten zu verstehen und unsere Dienste zu optimieren.
• Marketing-Cookies: Mit Ihrer Einwilligung setzen wir diese ein, um relevante Angebote, etwa GlitchSpin Casino Freispiele oder Bonusaktionen, anzuzeigen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

7. Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser GlitchSpin Casino verwendet branchenübliche SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und schulen unsere Mitarbeiter kontinuierlich im Datenschutz. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantieren.

8. Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten gemäß unseren lizenzrechtlichen Verpflichtungen für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren auf. Sobald eine weitere Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist, löschen wir Ihre Daten sicher und unwiderruflich.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht: Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format bereitstellen.
• Widerrufsrecht: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Live-Chat oder per E-Mail an support@glitchspin.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

10. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir sind bei GlitchSpin Casino dem verantwortungsvollen Spielen verpflichtet. Wir verarbeiten Daten über Ihr Spielverhalten, um Anzeichen für problematisches Spielverhalten zu erkennen und Sie gegebenenfalls aktiv anzusprechen. Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis unserer rechtlichen und lizenziellen Verpflichtungen. Sie können jederzeit Einzahlungslimits setzen oder eine Selbstsperre beantragen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

11. Minderjährigenschutz

Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrem Wohnsitzland erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto bei unserem GlitchSpin Casino eröffnet hat, werden wir dieses Konto unverzüglich sperren und alle erhobenen Daten löschen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Datenschutzpraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung stimmen Sie der aktualisierten Fassung zu.

13. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser GlitchSpin-Support-Team ist rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail unter support@glitchspin.com für Sie erreichbar. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.